商卡通智能客服
尊敬的用戶:
您好!
由于近期訪問量激增,商卡通會員管理系統(tǒng)于2014年6月17日 16:28-17:28出現(xiàn)部分用戶無法訪問的現(xiàn)象,事故的經(jīng)過和處理如下:
• 16:28 我們接到系統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警出現(xiàn)連接繁忙;
• 16:28-16:34 技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行緊急處理,沒有效果;
• 16:34-17:20 技術(shù)人員對事故進(jìn)行緊急排查和分析,找到事故原因:訪問量增大導(dǎo)致系統(tǒng)連接數(shù)不夠;
• 17:20-17:28 技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)優(yōu),回復(fù)正常;
• 23:25-23:27 技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容,增加10倍容量,并優(yōu)化性能。
請您放心,我們的所有數(shù)據(jù)都有備份,不會造成數(shù)據(jù)的丟失,更不會影響您后續(xù)的正常使用。
本次事故影響了客戶的正常運(yùn)營,我們深感抱歉。我們會在后續(xù)增加一系列的措施,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。
商卡通為客戶提供免費(fèi),安全,專業(yè)的會員管理軟件產(chǎn)品,并致力于圍繞會員管理軟件產(chǎn)品,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體,提供商戶更多有效,精準(zhǔn),便捷的創(chuàng)新營銷方式。
商卡通始終以“客戶第一”為宗旨,累計(jì)注冊商戶達(dá)到40000家,覆蓋各行業(yè)商戶。我們始終致力于提供商戶最優(yōu)秀,最便捷的會員管理軟件產(chǎn)品,成為國內(nèi)最優(yōu)秀的會員管理及營銷產(chǎn)品服務(wù)商。
商卡通會員管理系統(tǒng): m.huthlk.cn