商卡通智能客服
新聞動態(tài)
尊敬的用戶：
您好！
由于近期訪問量激增，商卡通會員管理系統(tǒng)于2014年6月17日 16:28－17:28出現(xiàn)部分用戶無法訪問的現(xiàn)象，事故的經過和處理如下：
• 16:28 我們接到系統(tǒng)的監(jiān)控報警出現(xiàn)連接繁忙；
• 16:28-16:34 技術人員對系統(tǒng)進行緊急處理，沒有效果；
• 16:34-17:20 技術人員對事故進行緊急排查和分析，找到事故原因：訪問量增大導致系統(tǒng)連接數(shù)不夠；
• 17:20-17:28 技術人員對系統(tǒng)進行臨時調優(yōu)，回復正常；
• 23:25-23:27 技術人員對系統(tǒng)進行優(yōu)化和擴容，增加10倍容量，并優(yōu)化性能。
請您放心，我們的所有數(shù)據(jù)都有備份，不會造成數(shù)據(jù)的丟失，更不會影響您后續(xù)的正常使用。
本次事故影響了客戶的正常運營，我們深感抱歉。我們會在后續(xù)增加一系列的措施，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。
商卡通為客戶提供免費，安全，專業(yè)的會員管理軟件產品，并致力于圍繞會員管理軟件產品，結合互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體，提供商戶更多有效，精準，便捷的創(chuàng)新營銷方式。
商卡通始終以“客戶第一”為宗旨，累計注冊商戶達到40000家，覆蓋各行業(yè)商戶。我們始終致力于提供商戶最優(yōu)秀，最便捷的會員管理軟件產品，成為國內最優(yōu)秀的會員管理及營銷產品服務商。
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